Иляна Мерзликина, куратор программы «Хочу на ручки» красноярского благотворительного фонда «Счастливые дети», чаще всего приходит в жизнь ребенка в тот момент, когда особенно нужен взрослый рядом. Она работает с детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей, отвечает за то, чтобы во время больничной госпитализации у каждого из них появилась заботливая, подготовленная няня. Именно к Иляне обращаются дома ребёнка и детские дома Красноярска и всего края, когда становится ясно: ребёнок отправляется в больницу и не должен проходить через лечение в одиночестве. Её задача — быстро и профессионально выстроить сопровождение на весь период госпитализации, обеспечив круглосуточный, качественный бытовой уход и эмоциональную поддержку.
Мы встречаемся с Иляной в середине дня, между двумя звонками из отделений. Она говорит негромко, но очень точно — за словами слышны четкие маршруты и отработанные решения.
Всё начинается с запроса. Нам сообщают диагноз, предполагаемую длительность лечения, особенности ребенка. Я сразу думаю о человеке, который сможет быть рядом столько, сколько нужно, выдержать ночные смены, разговоры с медиками и, главное, дать ребенку предсказуемость и тепло.
По её словам, подбор няни — это не просто поиск свободной смены. Это соотнесение компетенций и особенностей ребенка: возраста, эмоционального фона, режима, реакции на боль и на новый опыт.
В больнице ребёнок теряет контроль над тем, что с ним происходит. Няня помогает вернуть его хотя бы частично: одинаковые слова перед процедурой, знакомый плед, одно и то же колыбельное — такие мелочи становятся опорами.
Работа куратора начинается задолго до первого дежурства няни у койки. Иляна связывается с отделением, уточняет правила доступа, организует пропуска, обсуждает бытовые детали: где хранить вещи ребенка, как оформить питание, каким образом фиксировать передачу смен. Она проводит вводный инструктаж для няни — не только о гигиене и распорядке, но и о том, как читать сигналы ребёнка, как говорить с ним честно и спокойно, как выдерживать собственную усталость.
Мы не вмешиваемся в медицинские решения. Наш фокус — быт и эмоциональное сопровождение. Но быт в больнице — это тоже про здоровье: вовремя помыть руки, успокоить, уложить спать, зайти с ребенком в процедуру, если это допустимо, и не оставить его одного в тревоге.
За каждой такой историей — система, которую фонд «Счастливые дети» выстраивает уже много лет. Здесь обучают нянь базовым навыкам ухода, напоминают о санитарных нормах и правилах отделений, дают инструменты эмоциональной устойчивости. Иляна говорит, что эта поддержка ничуть не менее важна, чем расписание смен.
Нет времени задумываться о профессиональном выгорании и эмоциональных трудностях. Наше состояние влияет на жизнь тех, кому мы помогаем. Когда возникают сомнения или кажется, что силы на исходе, поддержка коллег становится настоящим спасением. Я благодарна судьбе за коллектив, в котором каждый готов прийти на помощь, поддержать словом и делом. Особая благодарность моему директору, Галине Викторовне: именно её советы помогают сохранять равновесие даже в самые непростые моменты. Источником моих жизненных сил становятся родные и близкие. Их любовь и забота возвращают уверенность в себе. Но, пожалуй, самое важное — чувство гармонии внутри меня рождается, когда я осознаю всю значимость своей роли. Ведь моя деятельность приносит пользу детям, которым так необходимы внимание, любовь и искренняя забота. Осознавая важность своей миссии, я замечаю, как любые негативные эмоции исчезают сами собой, оставляя лишь радость и вдохновение продолжать начатое дело.
В этой точке становится особенно ясно, как конкретные действия складываются в большую цель фонда — создавать условия для счастливого детства и укреплять уважительное, реалистичное отношение к усыновлению. Ребёнок, который проходит через больницу не один, выходит из неё с опытом надежной взрослой опоры. Этот опыт помогает в дальнейшей адаптации, снижает тревогу, делает последующие встречи с семьей более мягкими.
Благотворительность — это область высоких чувств и искренней заботы. Когда мы видим страдания ребёнка, наше сердце наполняется болью, состраданием и желанием немедленно исправить ситуацию. Однако, отдаваясь этому желанию целиком и забывая о собственных ресурсах и границах, легко перегореть, разочароваться и потерять способность эффективно помогать другим. Ошибка многих волонтеров и сотрудников фондов — в стремлении сразу решить абсолютно все проблемы подопечных и детей.
Это и был первый урок: настоящая помощь состоит в коллективных усилиях, взаимовыручке и поддержке друг друга. Именно поэтому мы говорим нашим партнерам и волонтерам: присоединяйтесь к команде фонда «Счастливые дети». Вместе мы можем создать атмосферу любви и заботы вокруг тех, кому нужна помощь. Благотворительность начинается там, где заканчивается равнодушие.
Иляна Мерзликина делает невидимую часть большой работы фонда видимой по её результатам: ребёнок не один, ему тепло и спокойно, он выздоравливает. А значит, у него больше сил для следующего шага — к дому и семье.
Комментарии (0)